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[单选题]
如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满，抱怨不已，你首先应
  • A沉默不吭声，任患者抱怨，不发表观点、不表示看法
  • B立即解释这是科主任决定的，你只是执行，不是你的过错
  • C主动倾听，对他的感受表示理解同情，然后一起分析原因，试图解释
  • D反问患者：“不是事先已征得你的同意了吗？”
  • E立即道歉，不论对错一切按病人要求改正
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