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[单选题]
可了解工作效果，并可进一步完善之后工作的咨询服务方法步骤是
  • A对问题进行确定并归类
  • B随访工作效果，并建立档案
  • C对查阅的资料进行评价.分析和整理
  • D形成答案并以口头形式提供给询问者
  • E了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
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