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[单选题]
消费者的购买决策过程的第一阶段是
A
健康评估
B
识别需求
C
选择购买
D
备选方案评估
E
搜索信息
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
一般消费者做决策需要五个阶段:第一阶段:识别需求(健康体检);第二阶段:搜索信息 (健康评估);第三阶段:备选方案评估(健康干预套餐);第四阶段:选择购买;
第五阶段:购买后评估。掌握“健康管理服务消费行为分析”知识点。
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